Internet et ses outils sont en pleine évolution. Afin d’assurer leur visibilité et développer leur notoriété, les différentes entreprises et organisations doivent être en mesure de les exploiter. Dans cette optique, le Social Media Manager tient un rôle important. Voici tout ce que vous devez savoir sur ce métier du domaine de la communication et du marketing digital :
En quoi consiste le métier de Social Media Manager ?
Ce professionnel a pour principale fonction de veiller à l’e-réputation d’une marque, d’une entreprise ou d’un organisme sur internet. Il garantit aussi la visibilité de ces derniers sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram… Bien qu’il puisse seconder le Community Manager, le Social Media Manager se distingue par des missions plus larges :
- Gérer la réputation d’une entreprise grâce aux réseaux sociaux ;
- Définir la meilleure stratégie à adopter en fonction de la plateforme en ligne choisie ;
- Animer différentes communautés (abonnés, fans, internautes…) en proposant des contenus singuliers, créatifs et à valeur ajoutée ;
- Interagir avec le public ;
- Gérer différents projets ;
- Élaborer et assurer le suivi d’un planning éditorial ;
- Gérer les différentes situations de crise comme les « bad buzz » ;
- Analyser puis optimiser les différentes actions entreprises en utilisant des outils spécifiques comme Google Analytics.
Le profil métier pour faire du Social Media Management
Pour exceller dans cette profession, être passionné pour le domaine de l’informatique et du marketing constitue un atout. Une formation en histoire de l'art permet au Social Media Manager de développer un esprit créatif nécessaire à la définition de stratégies de communication originales. À part cela, ce professionnel doit aussi posséder plusieurs compétences techniques, dont :
- Une parfaite maîtrise des outils digitaux ;
- Une culturelle générale riche;
- Connaissance des tendances créatives digitales ;
- Une connaissance pointue en webmarketing ;
- Une bonne capacité rédactionnelle ;
- Une solide connaissance du langage informatique ;
- Une capacité à parler anglais et à lire des textes en anglais.
Outre ces points, il est aussi essentiel de posséder les qualités suivantes :
- Un excellent relationnel ;
- De la curiosité ;
- Une bonne capacité d’adaptation ;
- De la créativité ;
- De la réactivité.
Les domaines d’exercice d’un Social Media Manager
Un Social Media Manager exerce souvent ses activités dans une agence spécialisée dans le référencement ainsi que dans la publicité. Cependant, il peut aussi évoluer dans une institution ou entreprise commerciale.
Depuis maintenant plusieurs années, les organismes œuvrant dans les domaines de l’art, de la culture et du patrimoine sont souvent à la recherche de ce profil. Il leur permet notamment de développer l’image d’une structure culturelle et d’assurer la mise en valeur d’un bien ou d´un projet. Le Social Media Manager peut évoluer en tant que salarié ou choisir de travailler sous le statut d’indépendant en tant que freelance.
Quelle est la différence entre un social media manager et un community manager ?
La dimension stratégique distingue fondamentalement ces deux métiers du marketing digital. Le social media manager élabore les stratégies globales de communication numérique et supervise leur mise en œuvre. Son rôle s'apparente à celui d'un chef d'orchestre digital qui garantit la bonne e-réputation de la marque.
Le community manager se concentre sur l'animation quotidienne des réseaux sociaux. Sa mission première consiste à créer du lien avec les abonnés et à maintenir une communauté active en produisant du contenu engageant, en collaboration avec un content manager. Par exemple, quand une marque lance un nouveau produit, le social media manager définit la stratégie de communication, pendant que le community manager interagit directement avec le public sur les plateformes.
L'utilisation des outils de gestion marque une autre distinction majeure : le social media manager analyse les performances et ajuste les campagnes publicitaires, tandis que le community manager privilégie les outils d'engagement et de modération.
Comment devenir Social Media Manager dans les secteurs de l’art et de la culture ?
Quelles formations et études pour devenir social media manager ?
Un Social Media Manager doit avoir un bac+5 au minimum. Néanmoins, aucun diplôme spécifique n’est obligatoire pour exercer cette profession. Afin de proposer une prestation à la hauteur des exigences de ses clients, avoir suivi des études en communication, en commerce et en marketing est un atout. À l’IESA, nous proposons aux étudiants un Mastère stratégie de communication culturelle. Cette formation de 2 ans vise le titre de niveau 7 enregistré au RNCP et le titre d'Expert en stratégie digitale d'ECAD Consultants. Elle est accessible avec un bac+3.
Les modalités d’admission à l´IESA
L'inscription passe par 4 étapes :
- Candidater via la fiche de candidature ou la candidature en ligne ;
- Un entretien d'admission : qui est réalisé via un entretien individuel ou une session d'admission ;
- Une commission d'admission délibère afin d’admettre ou non l’étudiant ;
- Un dossier d'inscription à transmettre dès lors que l’étudiant est admis.
A réception du dossier de candidature, le service des admissions contacte le candidat pour une session d'admission ou un rendez-vous individuel.
Les Bachelors en 3 ans de l'IESA sont destinés aux étudiants titulaires d’un Baccalauréat. Les étudiants titulaires d’un Bac+1 ou d’un Bac+2 validés peuvent intégrer la formation en 2ème ou 3ème année via des modalités d'admissions parallèles.
Les Mastères en 2 ans sont destinés à ceux ayant un Bachelor ou Licence. Il est possible d'intégrer ces formations directement en 2ème année si vous disposez d'un Bac+4.
Quel est le salaire d'un Social Media Manager ?
Le salaire annuel d’un débutant dans ce domaine est estimé à environ 30 000 et 40 000 euros bruts par an. En gagnant environ 5 ans d’expérience, il touchera un salaire annuel estimé aux alentours de 50 000 euros bruts.
Quelle évolution de carrière pour un Social Media Manager ?
Après avoir fait ses preuves en tant que Social Media Manager, le professionnel aura la possibilité d’accéder à des postes à plus haute responsabilité. Il pourra notamment évoluer en tant que directeur marketing web, responsable de la communication online ou responsable de stratégie digitale.
Exercer en tant que Social Media Manager freelance
De plus en plus de professionnels choisissent de se lancer en freelance pour exercer le métier de Social Media Manager. Ce mode d’exercice séduit par sa flexibilité et son autonomie, mais il nécessite aussi de solides compétences en gestion, prospection et organisation.
Avantages et exigences du statut indépendant
Le statut de freelance offre une grande liberté dans l'exercice du métier de Social Media Manager. Cette indépendance exige une excellente organisation des campagnes et un plan d’action solide pour développer sa clientèle.
Créer une relation de confiance avec ses clients est primordial pour bâtir un portefeuille stable. Un Social Media Manager indépendant doit aussi savoir gérer l’administratif, fixer ses tarifs, et adapter ses services aux besoins variés des secteurs d’activité.
Les missions proviennent souvent de plateformes spécialisées, du réseautage professionnel (networking) et du bouche-à-oreille. Le succès repose sur un équilibre entre prospection et qualité de service pour fidéliser sa clientèle.
Quel est le tarif journalier moyen d’un Social Media Manager ?
Les tarifs journaliers varient selon l’expérience, la localisation et le niveau de spécialisation. En moyenne :
- Débutant : entre 200 € et 300 € par jour
- Confirmé (5 ans et +) : entre 500 € et 800 €
La localisation influence aussi les tarifs : à Paris, le TJM moyen atteint 420 €, contre 350 € en région. Se spécialiser dans un secteur précis (culture, luxe, tourisme, etc.) permet également de facturer à la hausse.
Enfin, le type de mission joue un rôle clé : une stratégie social media complète (incluant reporting, KPIs et recommandations) justifie un tarif bien supérieur à une simple animation de comptes de médias sociaux
